STO-Reisegarantie
Eine bestehende Garantie: STO Garant
Um der gesetzlichen Verpflichtung zur Bereitstellung einer Garantie nachzukommen, nutzt Majestic Eagle STO Garant, ein von der niederländischen Behörde für Verbraucher und Märkte (ACM) anerkanntes Garantiesystem. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Website von STO Garant besuchen und sicherstellen, dass das Unternehmen dort als Teilnehmer aufgeführt ist (www.sto-garant.nl/en/members). Alle Informationen zu STO Garant finden Sie unter www.sto-garant.nl/en.
Ob die Garantie von STO Garant für ein bestimmtes (Reise-)Angebot von Majestic Eagle gilt, ist bei dem jeweiligen Angebot angegeben. Die Garantiebedingungen legen fest, was durch die Garantie abgedeckt ist und welche Voraussetzungen gelten. Sie finden die Garantiebedingungen auf der Website von STO Garant (www.sto-garant.nl/en/downloads).
So funktioniert es
Sofern die Garantie von STO Garant für Ihre Buchung gilt, zahlen Sie den Buchungsbetrag nicht an Majestic Eagle, sondern auf das Treuhandkonto der Stichting Derdengelden Certo Escrow – einem Zahlungsdienstleister, der bei der niederländischen Zentralbank (DNB) und der niederländischen Finanzmarktaufsichtsbehörde (AFM) registriert ist. Auf diesem Treuhandkonto wird Ihre Zahlung verwahrt, bis die gebuchte Reise beendet ist. Der Buchungsbetrag wird am Tag nach Reiseende an Majestic Eagle ausgezahlt. Sollte Majestic Eagle vor Ende Ihrer Reise zahlungsunfähig werden, greift die Garantie von STO Garant. Die Garantiebedingungen regeln, wie Sie in einem solchen Fall Ansprüche aus der Garantie geltend machen können.
