STO reisgarantie Een geldige garantie
STO-reisgarantie
Een geldige garantie
STO Garant
Om te voldoen aan de wettelijke verplichting tot het bieden van een garantie, maakt Majestic Eagle gebruik van STO Garant, een garantieregeling die erkend is door de Autoriteit Consument & Markt (ACM). U kunt dit controleren door de website van STO Garant te bezoeken en te verifiëren of de organisatie als deelnemer vermeld staat (www.sto-garant.nl/en/members). Alle informatie over STO Garant vindt u op www.sto-garant.nl/en.
Bij elk (reis)aanbod van Majestic Eagle wordt aangegeven of de garantie van STO Garant van toepassing is. In de garantieregeling staat beschreven wat de garantie inhoudt en welke voorwaarden gelden. U kunt de garantieregeling vinden op de website van STO Garant (www.stogarant.nl/en/downloads).
Hoe het werkt
Als de garantie van STO Garant van toepassing is op uw boeking, betaalt u het boekingsbedrag niet aan Majestic Eagle, maar stort u dit op de derdenrekening van Stichting Derdengelden Certo Escrow. Dit is een betaaldienstverlener die geregistreerd staat bij De Nederlandsche Bank (DNB) en de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Op deze rekening wordt uw betaling vastgehouden totdat de geboekte reis is afgelopen. Het boekingsbedrag wordt vervolgens op de dag na afloop van uw reis aan Majestic Eagle uitgekeerd. Mocht Majestic Eagle vóór het einde van uw reis financieel insolvent raken, dan treedt de garantie van STO Garant in werking. In de garantieregeling wordt uitgelegd hoe u in een dergelijk geval aanspraak kunt maken op de garantie.
